politique de confidentialité

Responsabilité

Nous sommes Unicosmetics BV, immatriculée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (KVK) sous le numéro 86529544 et dont le siège social est situé Schimmelt 48, 5611 ZX Eindhoven, Pays-Bas. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.

Enfants de moins de 16 ans

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si nous découvrons que nous avons reçu des données personnelles d'une personne de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, nous les supprimerons immédiatement.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web, notamment des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et d'autres identifiants en ligne (les « Informations Personnelles »). Notre site web collecte également automatiquement certaines informations sur ses utilisateurs, notamment des informations sur votre utilisation de notre site, votre connexion internet, l'appareil que vous utilisez pour consulter notre site, les fonctionnalités auxquelles vous accédez sur le site et d'autres détails d'utilisation (ces informations et les Informations Personnelles, collectivement, constituent les « Informations »).

Les informations que nous collectons sur ou via notre site Web comprennent :

  • Informations personnelles que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Cela inclut les informations fournies lors de votre inscription, de votre abonnement à nos e-mails, de vos interactions avec tout contenu publié sur le site, notamment en commentant une vidéo, en évaluant un produit ou en demandant des services supplémentaires.
  • Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail) si vous nous contactez.
  • Détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et de l'exécution de vos commandes.

Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons et traitons des données lorsque vous :

  • Lorsque vous nous le fournissez, par exemple lorsque vous passez une commande via notre site Web, correspondez avec un membre d'Unicosmetics, vous inscrivez en tant qu'utilisateur de notre site Web ou participez à un concours.
  • Lorsque vous vous connectez au site web via Facebook ou Google. Veuillez noter que les informations partagées par votre compte Facebook ou Google avec notre site web dépendent de vos paramètres de confidentialité.
  • Automatiquement lorsque vous naviguez et interagissez avec le site Web ou notre correspondance.
  • Répondez volontairement à une enquête client ou donnez votre avis sur l'un de nos forums de discussion, plateformes d'évaluation ou par courrier électronique.
  • Utilisez ou consultez notre site Web via les cookies de votre navigateur.

Comment utiliserons-nous vos données ?

Unicosmetics collecte vos données afin que nous puissions :

  • Traitez et livrez vos commandes.
  • Gérez votre compte et fournissez un service client.
  • Vous envoyer des mises à jour, des offres et des newsletters lorsque vous vous êtes abonné.
  • Vous informer des résultats du concours.
  • Améliorer notre site Web, nos services et l'expérience client.
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et mémoriser vos préférences.
  • Effectuez des vérifications de crédit si vous choisissez les services « achetez maintenant, payez plus tard ».
  • Respecter les obligations légales et fiscales.
  • Nous utilisons également des données à des fins de marketing, mais uniquement lorsque vous nous avez donné votre consentement.

Comment stockons-nous vos données ?

Unicosmetics stocke vos données en toute sécurité sur des serveurs situés aux Pays-Bas. Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement, des pare-feu et des protocoles d'accès restreint, pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • Données de commande et de transaction : conservées aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux obligations fiscales et comptables (7 ans).
  • Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment.
  • Abonnements à la newsletter : conservés jusqu'à votre désinscription.
  • Données du service client : conservées aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Chaque utilisateur bénéficie des droits suivants en vertu du RGPD :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander à Unicosmetics des copies de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander à Unicosmetics de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à Unicosmetics de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander à Unicosmetics d’effacer vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander à Unicosmetics de restreindre le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Unicosmetics, sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à Unicosmetics de transférer les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : hello@unicosmetics.com

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Quels types de cookies utilisons-nous ?

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Modifications de notre politique de confidentialité

Unicosmetics révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page web. La dernière mise à jour date du 1er octobre 2025.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur la politique de confidentialité d'Unicosmetics, les données que nous détenons sur vous ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter.

Envoyez-nous un e-mail à : hello@unicosmetics.com